El presente documento es la Política de Propiedad Intelectual de la aplicación móvil Acency, redactada a partir de la información técnica y documental de la Plataforma y del marco normativo mexicano vigente en materia de derecho de autor, propiedad industrial y derecho tecnológico.
A la fecha de emisión: (i) la Marca «Acency» NO se encuentra registrada ante el IMPI (existe únicamente la intención de registrarla); (ii) NO existen patentes; (iii) la obra NO está registrada ante INDAUTOR; y (iv) los derechos patrimoniales sobre el código corresponden a ACENCY MX, S.A.S., por haber sido desarrollado internamente por su único contribuyente verificado. La transmisión documental de los derechos patrimoniales de los autores a la sociedad, así como la cesión de los activos gráficos elaborados por la diseñadora externa, se rigen por las Cláusulas 38 y 39.
La presente Política se interpreta y aplica conforme al siguiente marco jurídico mexicano vigente y a las licencias oficiales de los componentes de terceros efectivamente empleados en la Aplicación:
Según el inventario técnico verificado (archivo pubspec.yaml, configuración nativa y registro de control de versiones), la Aplicación incorpora componentes bajo las licencias BSD-3-Clause, MIT, Apache 2.0 y LGPL-3.0, así como dependencias de servidor (Node.js), y consume servicios de Google/Firebase, Google Maps Platform, Stripe y Groq, Inc. El detalle y las obligaciones de cada licencia se desarrollan en las Cláusulas 23 a 32 y 46 a 47.
Para los efectos de esta Política, los términos siguientes tendrán el significado que a continuación se indica, en singular o plural:
Aplicación o Acency. La aplicación móvil denominada comercialmente «Acency», identificada técnicamente como com.servicios.acency (Android), incluyendo su código fuente y objeto, interfaces, recursos gráficos, textos, bases de datos, documentación y cualquier versión, actualización o módulo derivado.
Titular. ACENCY MX, S.A.S. (RFC AMX260629C59), sociedad titular de los derechos patrimoniales sobre la Aplicación. Correo de contacto registrado: acencyservicios@gmail.com.
Desarrollador. La persona que figura como autor del código en el historial de control de versiones (git): «ldanieldaryl», único contribuyente verificado del repositorio. El código fue desarrollado internamente para el Titular; los derechos patrimoniales sobre el software corresponden a ACENCY MX, S.A.S., sin perjuicio de los derechos morales del autor, que son inalienables conforme a la Cláusula 12.
Diseñadora Gráfica. Prestadora externa que elaboró los activos gráficos de la Aplicación (logotipos, ilustraciones de estado y de categoría, y medallas). La cesión escrita de sus derechos patrimoniales en favor del Titular se rige por las Cláusulas 4, 10, 38 y 39.
Usuario. Toda persona que descarga, instala, accede o utiliza la Aplicación, en cualquiera de sus perfiles (Cliente o Especialista).
Cliente y Especialista. Perfiles de Usuario: el Cliente solicita servicios y el Especialista los presta. Ambos pueden generar Contenido del Usuario.
Código Fuente. El conjunto de instrucciones legibles por humanos que componen la Aplicación, en el lenguaje Dart sobre el framework Flutter, así como la configuración asociada.
Código Objeto. La forma compilada o ejecutable de la Aplicación.
Contenido del Titular. Todo elemento de la Aplicación cuya titularidad corresponde al Titular: código original, diseño de interfaz, estructura de bases de datos, textos originales, logotipos e imágenes originales, y demás obras a que se refieren las Cláusulas 2 a 13.
Contenido del Usuario (CGU). Todo material que los Usuarios cargan, publican o transmiten a través de la Aplicación, incluyendo fotografías, videos, audios, reseñas, comentarios, descripciones, mensajes y documentos.
Componentes de Terceros. Las librerías, paquetes, fuentes, iconos, SDK, API y servicios de terceros incorporados o consumidos por la Aplicación.
Software de Código Abierto (Open Source). Los Componentes de Terceros distribuidos bajo licencias libres o de código abierto (BSD, MIT, Apache 2.0, LGPL, entre otras).
Asistente de IA. El asistente conversacional integrado en la Aplicación, operado mediante el servicio de Groq, Inc. (proveedor externo de modelos de lenguaje).
Marca. El signo distintivo «Acency» y, en su caso, su logotipo, en tanto se solicite y obtenga su registro ante el IMPI. A la fecha, la Marca NO se encuentra registrada (véase Cláusula 7).
INDAUTOR / IMPI. El Instituto Nacional del Derecho de Autor y el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, respectivamente.
2.1. La Aplicación constituye un programa de computación protegido por la LFDA. El artículo 13, fracción XI, reconoce a los programas de cómputo como obras objeto de protección, y el artículo 102 establece que se protegen en los mismos términos que las obras literarias, extendiéndose la protección al código fuente y al código objeto.
2.2. Conforme al artículo 5 de la LFDA, la protección se confiere desde el momento en que la obra ha sido fijada en un soporte material, con independencia de cualquier registro o formalidad. En consecuencia, los derechos sobre la Aplicación existen y son exigibles aun cuando, según declaración del Titular, la obra NO se encuentra registrada ante INDAUTOR.
2.3. El registro ante el Registro Público del Derecho de Autor tiene carácter declarativo y no constitutivo: no crea el derecho, pero otorga seguridad jurídica y constituye un medio de prueba relevante de autoría y de fecha cierta. Se recomienda al Titular tramitar dicho registro.
2.4. Los derechos patrimoniales sobre el software corresponden al Titular, por haber sido desarrollado internamente por su único contribuyente verificado. Ello no se extiende automáticamente a los activos gráficos elaborados por la Diseñadora Gráfica, cuya cesión se rige por las Cláusulas 10, 38 y 39, ni afecta los derechos morales del autor conforme a la Cláusula 12.
Nota de hechos: Titular: ACENCY MX, S.A.S. (RFC AMX260629C59). Registro ante INDAUTOR: declarado inexistente. Código comprado o contratado: inexistente; todo el código fue desarrollado internamente (véase Cláusula 3).
3.1. El Código Fuente y el Código Objeto, desarrollados sobre Flutter (versión 3.41.6, canal stable) y Dart (versión 3.11.4), constituyen una obra protegida en términos de los artículos 101 y 102 de la LFDA. El artículo 101 define el programa de computación como «la expresión original en cualquier forma, lenguaje o código, de un conjunto de instrucciones que, con una secuencia, estructura y organización determinada, tiene como propósito que una computadora o dispositivo realice una tarea o función específica».
3.2. Conforme al historial de control de versiones verificado, el desarrollo registra commits atribuidos a un único contribuyente (ldanieldaryl), con primer commit el 26 de marzo de 2026. Lo anterior respalda la originalidad y la autoría única de la aportación.
3.3. La protección recae sobre la expresión original del código y su estructura, secuencia y organización, y no sobre las ideas, métodos de operación o conceptos funcionales subyacentes, los cuales no son objeto de protección autoral por disposición del artículo 14 de la LFDA.
3.4. El Titular declara que el código es original y que no incorpora fragmentos de terceros obtenidos de StackOverflow, GitHub u otras fuentes. Se empleó una herramienta de inteligencia artificial generativa (Claude) como apoyo en la programación, bajo la supervisión, dirección y revisión del autor, sin que ello altere la titularidad del Titular sobre la obra resultante.
4.1. El diseño visual, la disposición de elementos, la experiencia de usuario (UX) y la identidad visual de la Aplicación —incluido el color corporativo primario #29DBCB— forman parte del Contenido del Titular en la medida en que constituyan expresiones originales.
4.2. La protección autoral recae sobre la forma de expresión original de la interfaz, no sobre su funcionalidad, los conceptos genéricos ni los elementos de uso común. La apariencia distintiva del conjunto (imagen comercial o «trade dress») podría protegerse adicionalmente por la vía de la propiedad industrial y de la competencia desleal prevista en la LFPPI, una vez obtenidos los registros correspondientes.
4.3. Las ilustraciones de estado (acy_encamino, acy_trabajando, acys_buscando_materiales, acy_llego, acy_verificando) y de servicios (acy_ninera, acy_limpieza, acy_cuidado_adultos, entre otras) fueron diseñadas por la Diseñadora Gráfica. Su incorporación al Contenido del Titular queda condicionada a la formalización de la cesión de derechos patrimoniales prevista en las Cláusulas 38 y 39; en tanto ello no ocurra, la autora conserva dichos derechos en términos de ley.
5.1. La Aplicación utiliza los archivos Logo_Acency.jpeg (logotipo principal) y Logo_Acency_negro.png (versión en negro), además de iconos de lanzamiento generados automáticamente por la herramienta flutter_launcher_icons. La nomenclatura de los archivos es indistinta para efectos de su calificación jurídica.
5.2. Un logotipo puede gozar de doble protección: como obra artística o de arte aplicado conforme a la LFDA, y como signo distintivo susceptible de registro como marca ante el IMPI conforme a la LFPPI.
5.3. Origen confirmado: el logotipo, el nombre visual y el personaje principal fueron diseñados de forma original por el equipo del Titular y por la Diseñadora Gráfica. Las versiones alternativas se generaron con apoyo de una herramienta de inteligencia artificial, tomando como base los diseños originales, bajo guía, supervisión y ajuste del equipo. No se utilizaron plantillas ni bancos de imágenes de terceros.
En México la protección autoral presupone una creación humana. Las variaciones puramente generadas por IA podrían no gozar de protección plena. El Titular reivindica la autoría sobre dichas variaciones con fundamento en la intervención humana sustancial (dirección, selección, supervisión y ajuste manual), reconociendo que el alcance de la protección sobre los elementos generados por IA es jurídicamente incierto. Esta materia se desarrolla en la Cláusula 48.
5.4. A la fecha, el logotipo NO se encuentra registrado como marca ante el IMPI. En consecuencia, el Titular lo ostenta como marca no registrada y emplea el símbolo «™», no «®».
6.1. El nombre comercial empleado para identificar la Aplicación y, en su caso, la actividad del Titular es «Acency». Técnicamente se refleja en el identificador de paquete com.servicios.acency (Android).
6.2. En el sistema mexicano, el nombre comercial se protege en términos de la LFPPI mediante su publicación ante el IMPI, y su protección se circunscribe a la zona geográfica de la clientela efectiva, sin perjuicio de su difusión. Esta protección es distinta e independiente del registro marcario.
6.3. El Titular declara que la Aplicación siempre se ha denominado «Acency», sin denominaciones previas. Se cuenta con el dominio https://acency-legal.web.app (documentos legales) y se emplea el dominio acency.app para la aplicación y sus redirecciones.
7.1. Situación actual. Conforme a la declaración expresa del Titular, el signo «Acency» NO se encuentra registrado como marca ante el IMPI, ni existe solicitud presentada. Existe únicamente la intención de tramitar dicho registro. En consecuencia, este documento NO atribuye al signo el carácter de marca registrada ni el uso del símbolo ®; podrá emplearse, en su caso, el símbolo ™ (marca no registrada).
7.2. Efectos jurídicos. En México el derecho exclusivo al uso de una marca se obtiene con su registro ante el IMPI (sistema atributivo). Mientras no se obtenga el registro, el Titular no goza del derecho de exclusiva ni de las acciones que la LFPPI reserva al titular registrado; podrá invocar el uso previo y las normas sobre competencia desleal, con un alcance considerablemente más limitado e incierto.
7.3. Vigencia y conservación (una vez registrada). El registro marcario tiene una vigencia de diez años a partir de la concesión, renovable por periodos iguales. Su conservación exige declarar el uso real y efectivo de la marca; la falta de uso durante tres años consecutivos puede dar lugar a la caducidad.
7.4. Registro en trámite. El Titular tiene la intención de solicitar el registro del signo denominativo «Acency» y del logotipo (marca mixta) ante el IMPI, en las clases de la Clasificación de Niza que correspondan. En tanto no se obtenga el registro, los signos se ostentan como marca no registrada con el símbolo «™», sin perjuicio de la protección que corresponda al nombre comercial conforme a la LFPPI y de las acciones frente a actos de competencia desleal.
8.1. La Aplicación utiliza como bases de datos Cloud Firestore y Firebase Storage (Google LLC) como almacenamiento principal en la nube, y Hive, SharedPreferences y FlutterSecureStorage como almacenamiento local. No se utilizan Supabase, MySQL, PostgreSQL ni MongoDB, según el inventario verificado.
8.2. El artículo 107 de la LFDA protege las bases de datos que, por la selección o disposición de su contenido, constituyan creaciones intelectuales, en su carácter de compilaciones. El artículo 108 confiere a las bases de datos no originales una protección de cinco años. La estructura, el modelo y la organización originales de las bases de datos de la Aplicación corresponden al Titular.
8.3. La protección de la base de datos como obra es independiente de la titularidad sobre la información contenida en ella. Los datos personales de los Usuarios no son «propiedad» del Titular: su tratamiento se rige por la legislación de protección de datos personales y por el aviso de privacidad correspondiente (véase Cláusula 50).
9.1. Forman parte del Contenido del Titular, en cuanto sean originales, los textos de la interfaz contenidos en los archivos de localización e internacionalización, los textos constantes de la Aplicación y la documentación asociada, elaborados internamente para el Titular.
9.2. Los documentos legales que la Aplicación muestra al Usuario se presentan desde la sección legal de la propia Aplicación. La totalidad de los documentos legales que la Aplicación muestra al Usuario cuenta con contenido definitivo.
10.1. El proyecto contiene veinte (20) archivos de imagen (activos gráficos de la Aplicación), que comprenden el logotipo y sus variantes, ilustraciones de estados y de servicios, y medallas o insignias (Buen trato, Solución creativa, Excelencia, Eficiencia y Puntualidad).
10.2. Origen confirmado de la totalidad de los activos: los logotipos, el personaje principal, las ilustraciones de estados y de servicios y las medallas fueron diseñados por la Diseñadora Gráfica y por el equipo del Titular; las variaciones alternativas se generaron con IA a partir de esos diseños originales, bajo guía y ajuste manual. No se utilizaron bancos de imágenes de terceros (Freepik, Shutterstock u otros).
10.3. Consideraciones jurídicas: (i) los activos creados por el equipo del Titular forman parte del Contenido del Titular; (ii) los activos creados por la Diseñadora Gráfica requieren cesión escrita de derechos patrimoniales para consolidarse en el Titular (Cláusulas 38 y 39); y (iii) las variaciones generadas por IA quedan sujetas a la incertidumbre de protección descrita en la Cláusula 48.
Los activos gráficos de la Aplicación fueron elaborados por autoras identificadas, de quienes el Titular ostenta los derechos patrimoniales de explotación en virtud de la cesión correspondiente. Los derechos morales son inalienables e irrenunciables de sus autoras y se respetan en todo caso, conforme a los artículos 18 a 21 de la Ley Federal del Derecho de Autor.
11.1. La lógica funcional de la Aplicación —incluyendo, de manera enunciativa, los mecanismos de geolocalización y emparejamiento de servicios y el filtro de lenguaje ofensivo— se expresa en el código y, en esa medida, está protegida como parte del programa de cómputo.
11.2. Conforme al artículo 14 de la LFDA, las ideas, los procedimientos, los métodos de operación y los conceptos matemáticos en sí mismos no son objeto de protección autoral; lo protegido es su expresión concreta en el código. Los programas de computación como tales no constituyen materia patentable, lo que es congruente con la declaración del Titular en el sentido de que NO existen patentes.
11.3. La lógica de negocio sensible que reside en el backend —por ejemplo, la integración con el asistente de inteligencia artificial de Groq, Inc., implementada en Cloud Functions y no incluida en el código cliente— se protege adicionalmente bajo la figura del secreto comercial prevista en la LFPPI, en los términos de la Cláusula 49.
12.1. De conformidad con los artículos 18 a 21 de la LFDA, el autor es el único, primigenio y perpetuo titular de los derechos morales sobre la obra. Estos derechos son inalienables, imprescriptibles, irrenunciables e inembargables.
12.2. Los derechos morales comprenden, entre otros, la facultad de determinar la divulgación de la obra, de exigir el reconocimiento de la calidad de autor (paternidad), de oponerse a deformaciones o modificaciones que demeriten la obra (integridad) y de retirarla del comercio.
12.3. Los derechos morales corresponden a la persona física que creó cada obra (el Desarrollador, la Diseñadora Gráfica y, en su caso, los autores de los demás elementos), y subsisten aun cuando se transmitan o cedan los derechos patrimoniales. La transmisión de derechos patrimoniales en favor del Titular no afecta ni puede afectar la titularidad de los derechos morales de cada autor.
13.1. Los derechos patrimoniales facultan a su titular para explotar de manera exclusiva la obra, o para autorizar su explotación por terceros, conforme a los artículos 24 a 28 de la LFDA, comprendiendo la reproducción, la distribución, la comunicación pública y la transformación de la Aplicación.
13.2. El artículo 29 de la LFDA establece que los derechos patrimoniales estarán vigentes durante la vida del autor y, a partir de su muerte, cien años más; tratándose de coautores, el plazo se cuenta a partir de la muerte del último. Transcurrido dicho plazo, la obra pasa al dominio público.
13.3. En materia de software, el artículo 103 de la LFDA dispone que, salvo pacto en contrario, los derechos patrimoniales sobre un programa de computación y su documentación, cuando hayan sido creados por uno o varios empleados en el ejercicio de sus funciones o siguiendo instrucciones del empleador, corresponden a este último, sin que el plazo de la cesión esté sujeto a limitación.
13.4. Respecto del software, los derechos patrimoniales corresponden al Titular, por haber sido desarrollado internamente para éste. La consolidación respecto de los activos gráficos de la Diseñadora Gráfica se formaliza mediante la cesión por escrito prevista en las Cláusulas 38 y 39.
14.1. El Titular concede al Usuario una licencia de uso limitada, personal, intransferible, no exclusiva, revocable y sin derecho de sublicencia, para descargar e instalar la Aplicación en dispositivos de su propiedad o control y utilizarla conforme a su finalidad y a estos términos.
14.2. Esta licencia no implica transmisión alguna de derechos de propiedad intelectual. Todos los derechos sobre la Aplicación que no se concedan expresamente quedan reservados al Titular y, en su caso, a los terceros licenciantes.
14.3. La licencia se otorga «tal cual» (as is) en cuanto a su alcance de uso, y queda condicionada al cumplimiento de la presente Política, de los Términos y Condiciones y de las demás políticas de la Aplicación. La exención de garantías se desarrolla en la Cláusula 51.
Salvo autorización previa y por escrito del Titular, o salvo en la medida en que la ley imperativamente lo permita, el Usuario no podrá:
16.1. Queda prohibido descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o intentar de cualquier otro modo derivar el código fuente, la estructura interna o los algoritmos de la Aplicación, salvo y únicamente en la medida en que dicha conducta resulte expresamente autorizada por una disposición legal imperativa que no pueda excluirse por acuerdo de las partes.
16.2. Esta restricción no afecta los derechos que asistan al Usuario respecto de los Componentes de Terceros de código abierto, los cuales se rigen por sus respectivas licencias (Cláusulas 24 a 28).
17.1. El derecho de reproducción de la Aplicación, en cualquier forma o medio, corresponde en exclusiva al Titular conforme al artículo 27, fracción I, de la LFDA. El Usuario solo podrá realizar las reproducciones técnicamente indispensables para el uso autorizado.
17.2. Cualquier reproducción no autorizada, incluida la realizada con fines de lucro o a escala comercial, podrá dar lugar a las responsabilidades civiles, administrativas y penales previstas en la legislación aplicable (Cláusulas 34 y 35).
18.1. El derecho de distribución y de puesta a disposición del público de la Aplicación corresponde en exclusiva al Titular. La Aplicación se distribuye únicamente a través de los canales oficiales autorizados por el Titular (tiendas de aplicaciones y, en su caso, sitios o medios oficiales).
18.2. El Usuario no está autorizado a redistribuir la Aplicación ni a ponerla a disposición de terceros por ningún medio, incluyendo la compartición de archivos de instalación.
19.1. El derecho de transformación, adaptación o modificación de la Aplicación, así como la creación de obras derivadas, corresponde en exclusiva al Titular conforme al artículo 27, fracción VI, de la LFDA.
19.2. Queda prohibido al Usuario alterar, parchear, traducir o crear versiones derivadas de la Aplicación, sin perjuicio de los derechos que las licencias de código abierto confieran respecto de sus respectivos componentes y de las obligaciones que de ellas deriven.
20.1. Queda prohibida toda explotación comercial de la Aplicación o de cualquier elemento del Contenido del Titular —incluidos código, diseño, logotipos, textos, imágenes y bases de datos— sin autorización previa y por escrito del Titular.
20.2. Se considerará uso comercial no autorizado, de manera enunciativa, la oferta de la Aplicación o de servicios basados en ella bajo marca o nombre propios, la integración del Contenido del Titular en productos de terceros y la obtención de cualquier beneficio económico mediante actos reservados al Titular.
21.1. El Usuario conserva la titularidad de los derechos de propiedad intelectual que, en su caso, le correspondan sobre el Contenido del Usuario (CGU) que cargue o publique, incluyendo fotografías, videos, audios, reseñas, comentarios, descripciones y documentos.
21.2. El Usuario declara y garantiza que cuenta con los derechos necesarios sobre el CGU que aporta y que su publicación no infringe derechos de terceros ni disposiciones legales. La Aplicación incorpora un filtro de lenguaje ofensivo y un sistema de moderación de chat como medidas de control, sin que ello traslade al Titular la titularidad del CGU ni la responsabilidad por su contenido.
21.3. Tratándose de documentos de verificación de identidad (por ejemplo, identificaciones oficiales como la INE) y de otros datos personales, su tratamiento se rige por el aviso de privacidad y la legislación de protección de datos personales (Cláusula 50), y no por la presente Política.
22.1. Con el fin exclusivo de operar, prestar, mantener y mejorar la Aplicación y sus servicios, el Usuario concede al Titular una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, transferible a los proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, almacenamiento en Firebase Storage), y por el tiempo necesario para dichos fines, para alojar, almacenar, reproducir, adaptar técnicamente, comunicar y mostrar el CGU dentro de la Aplicación.
22.2. Esta licencia se limita a lo estrictamente necesario para el funcionamiento de la Aplicación (por ejemplo, mostrar fotos de perfil, evidencias de trabajo o reseñas a las contrapartes correspondientes) y no faculta al Titular para explotar comercialmente el CGU al margen del servicio, salvo consentimiento adicional del Usuario.
22.3. La licencia subsiste mientras el CGU permanezca en la plataforma y por el plazo de retención que corresponda; tras la baja de la cuenta, el CGU se elimina o anonimiza conforme a las políticas de retención y al aviso de privacidad. El destino preciso del CGU se define de forma congruente en los Términos y Condiciones y en el aviso de privacidad.
23.1. La Aplicación incorpora y consume Componentes de Terceros cuya propiedad intelectual pertenece a sus respectivos titulares. El Titular reconoce y respeta dichos derechos y se obliga a cumplir las condiciones de las licencias correspondientes.
23.2. Conforme al inventario verificado, las licencias de código abierto presentes en la Aplicación son: BSD-3-Clause (22 paquetes), MIT (18 paquetes) y Apache 2.0 (5 paquetes). La Aplicación no incorpora ningún componente licenciado bajo LGPL-3.0 ni bajo ninguna otra licencia copyleft. Todas permiten el uso comercial, sujeto al cumplimiento de sus obligaciones. Las dependencias del backend se detallan en la Cláusula 47.
La siguiente tabla resume las familias de dependencias de código abierto efectivamente utilizadas. El cumplimiento mínimo común consiste en conservar los avisos de derechos de autor y el texto de las licencias, lo cual se atiende mediante la pantalla «Licencias de software» de la Aplicación (Cláusula 29).
| Componente (ejemplos) | Licencia | Titular / Origen |
|---|---|---|
| firebase_core, firebase_auth, cloud_firestore, firebase_storage, firebase_messaging, cloud_functions, firebase_app_check, google_sign_in, google_maps_flutter | BSD-3-Clause | Google LLC / Firebase |
| shared_preferences, flutter_secure_storage, path_provider, video_player, flutter_local_notifications, url_launcher, share_plus, open_file, http, webview_flutter, universal_html, intl, timezone, flutter_lints | BSD-3-Clause | Flutter/Dart Team (Google) y diversos autores |
| flutter_stripe, geolocator, geocoding, geoflutterfire_plus, cached_network_image, flutter_image_compress, cached_video_player_plus, video_thumbnail, provider, cupertino_icons, emoji_picker_flutter, permission_handler, file_picker, add_2_calendar, flutter_dotenv, flutter_launcher_icons | MIT | Stripe Inc. y diversos autores (Baseflow, Remi Rousselet, etc.) |
| hive, hive_flutter, image_picker, Material Icons, Firebase BoM / Android, Desugar JDK Libs | Apache 2.0 | Google LLC, Simon Leier y otros |
Nota: El conteo por familia de licencias procede del inventario del proyecto; el listado de ejemplos es ilustrativo y no exhaustivo. El inventario íntegro consta en la documentación técnica entregada por el desarrollador.
25.1. La mayor parte de los componentes oficiales de Flutter y de Google se distribuyen bajo la licencia BSD de tres cláusulas (BSD-3-Clause). Esta licencia es permisiva y autoriza el uso, la modificación y la distribución, incluso con fines comerciales.
25.2. Obligaciones: (i) conservar el aviso de derechos de autor, la lista de condiciones y el descargo de responsabilidad; (ii) reproducirlos en la documentación u otros materiales que acompañen la distribución; y (iii) no utilizar el nombre del titular ni de los contribuyentes para promocionar productos derivados sin permiso previo.
26.1. Diversos componentes se distribuyen bajo la licencia MIT, una de las más permisivas. Autoriza el uso, copia, modificación, fusión, publicación, distribución, sublicencia y venta del software, con fines comerciales incluidos.
26.2. Obligaciones: conservar e incluir el aviso de derechos de autor y el texto de la licencia en todas las copias o porciones sustanciales del software. El software se proporciona «tal cual», sin garantías.
27.1. Componentes como hive, hive_flutter, image_picker, los iconos Material Icons y diversas bibliotecas nativas de Firebase para Android se distribuyen bajo la Licencia Apache, versión 2.0. Permite el uso comercial, la modificación y la distribución.
27.2. Obligaciones: (i) conservar los avisos de derechos de autor, patentes, marcas y atribución; (ii) incluir una copia de la licencia; (iii) señalar de forma destacada los archivos modificados, cuando se distribuyan modificaciones; y (iv) conservar el archivo NOTICE, si existe. La licencia incluye una concesión expresa de derechos de patente por parte de los contribuyentes.
28.1. La Aplicación no incorpora ningún componente licenciado bajo LGPL-3.0 ni bajo ninguna otra licencia de tipo copyleft.
28.2. En consecuencia, no resultan aplicables las obligaciones de relinking, de puesta a disposición del código fuente de la biblioteca ni de publicación de modificaciones bajo la misma licencia.
28.3. Si en el futuro se incorporara un componente sujeto a una licencia copyleft, el Titular actualizará este documento y el Aviso de Licencias de Software antes de su distribución, y cumplirá las obligaciones que dicha licencia imponga.
29.1. El Titular reconoce las contribuciones de los autores y titulares de los Componentes de Terceros. La Aplicación incluye una sección de «Licencias de software» destinada a mostrar los avisos y textos de licencia exigidos; dicho documento ya cuenta con contenido (véase Cláusula 9) y deberá mantenerse actualizado conforme evolucionen las dependencias.
29.2. El Titular se obliga a mantener dicha sección actualizada conforme evolucionen las dependencias del proyecto, de modo que cumpla en todo momento las obligaciones de atribución de cada licencia.
30.1. Con independencia de que ciertos SDK se distribuyan bajo licencias de código abierto, los servicios subyacentes que la Aplicación consume son productos propietarios de sus titulares y se rigen por sus propios términos: la plataforma Firebase/Google Cloud y Google Maps Platform (Google LLC), los servicios de pago de Stripe, Inc., el asistente de inteligencia artificial de Groq, Inc. (proveedor externo de modelos de lenguaje) y el servicio de correo transaccional Gmail/Nodemailer (Google LLC).
30.2. El uso de dichos servicios queda sujeto a la aceptación y cumplimiento de los términos de cada proveedor por parte del Titular, incluyendo el alta de cuentas, el pago de contraprestaciones y el cumplimiento de políticas técnicas y de uso aceptable.
31.1. Las denominaciones y logotipos de Google, Firebase, Google Maps, Android, Apple, iOS, Flutter, Dart, Stripe y Groq, entre otros, son marcas o signos distintivos de sus respectivos titulares. Su mención en la Aplicación o en este documento se realiza con fines descriptivos o de interoperabilidad (uso nominativo) y no implica afiliación, patrocinio ni respaldo.
31.2. El Titular se obliga a utilizar dichas marcas conforme a las directrices de uso que, en su caso, establezca cada titular, y a no emplearlas de forma que pueda generar confusión sobre el origen de la Aplicación.
La Aplicación se apoya en los siguientes servicios de terceros que requieren cuenta y, en su caso, facturación, conforme al inventario verificado:
| Proveedor | Uso en la Aplicación | Condiciones / notas |
|---|---|---|
| Google Cloud / Firebase | Autenticación, base de datos (Firestore), almacenamiento, mensajería, funciones en la nube, verificación de integridad (App Check) | Sujeto a los términos de Google/Firebase; incluye funciones en la nube (Cloud Functions) |
| Google Maps Platform | Mapas, geolocalización y geocodificación | Requiere clave de API y facturación de Google Cloud |
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos y Stripe Connect (pagos a especialistas) | Modo producción; aplica una comisión de procesamiento por transacción; cumplimiento PCI-DSS; requiere cuenta y claves de Stripe |
| Groq, Inc. | Asistente de inteligencia artificial conversacional (procesamiento en el backend) | Clave de API gestionada en el backend; sujeto a los Términos de Servicio de Groq. Privacidad: https://groq.com/privacy-policy |
| Gmail / Nodemailer | Correos transaccionales de confirmación de pago | Credenciales gestionadas como secretos de Firebase; nunca expuestas al cliente |
32.1. El Titular es responsable de mantener vigentes las cuentas, claves y configuraciones necesarias, así como de cumplir los términos de cada proveedor. El tipo y plan de cada cuenta (Google Cloud, Stripe, Groq) se define y administra por el Titular conforme a sus necesidades operativas.
32.2. La titularidad del contenido generado por el asistente de inteligencia artificial y los derechos del Usuario sobre dichas interacciones se rigen por la Cláusula 48.
33.1. Toda persona que considere que un contenido disponible en la Aplicación infringe sus derechos de propiedad intelectual podrá notificarlo al Titular mediante comunicación dirigida al correo acencyservicios@gmail.com, con la referencia «Reclamación de propiedad intelectual». La notificación deberá incluir, al menos:
33.2. Recibida una reclamación procedente, el Titular podrá retirar o inhabilitar el acceso al contenido señalado y notificar al Usuario afectado, quien podrá presentar una contranotificación. El Titular atenderá las reclamaciones en un plazo razonable, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan a las partes.
34.1. Constituye infracción cualquier uso del Contenido del Titular o de los Componentes de Terceros en contravención de esta Política, de las licencias aplicables o de la legislación vigente, incluyendo la reproducción, distribución, modificación o comunicación pública no autorizadas.
34.2. Según la conducta, pueden actualizarse: (i) infracciones en materia de comercio y de derechos de autor previstas en la LFDA; (ii) infracciones administrativas previstas en la LFPPI; y (iii) delitos en materia de derechos de autor previstos en el Código Penal Federal. La calificación concreta corresponde a la autoridad competente.
35.1. Ante un incumplimiento, el Titular podrá, de forma enunciativa y no limitativa: suspender o cancelar el acceso del Usuario a la Aplicación; retirar el contenido infractor; y ejercer las acciones civiles, administrativas y penales que procedan, incluida la reclamación de la reparación del daño y la indemnización por daños y perjuicios.
35.2. En materia autoral, la LFDA prevé que la reparación del daño material o la indemnización no podrá ser inferior al porcentaje del precio que la propia Ley establece; la cuantificación corresponde a la autoridad. El Titular podrá igualmente solicitar medidas precautorias y la imposición de las sanciones previstas en la LFDA y la LFPPI.
36.1. Ninguna disposición de esta Política se interpretará como una concesión, expresa o implícita, de licencia o derecho sobre el Contenido del Titular o sobre los Componentes de Terceros más allá de lo expresamente establecido. Cualquier derecho no concedido de manera expresa queda reservado.
36.2. La tolerancia o el no ejercicio por parte del Titular de cualquiera de sus derechos no constituirá renuncia a los mismos ni autorización para usos no permitidos.
37.1. El Titular podrá ceder o transmitir, total o parcialmente, sus derechos patrimoniales sobre la Aplicación. El Usuario no podrá ceder los derechos derivados de la licencia de uso sin autorización del Titular.
37.2. Conforme a la LFDA, la transmisión de derechos patrimoniales debe constar por escrito; tratándose de programas de computación, el plazo de la cesión no está sujeto a limitación (artículo 103). Para producir efectos frente a terceros, las transmisiones de derechos de autor deben inscribirse en el Registro Público del Derecho de Autor y, tratándose de derechos de propiedad industrial, ante el IMPI (artículo 137 de la LFPPI).
37.3. Dado que los activos gráficos fueron elaborados por la Diseñadora Gráfica, la cesión de sus derechos patrimoniales en favor del Titular se formaliza por escrito e inscribe el instrumento correspondiente para dotar de certeza dicha titularidad.
38.1. Conforme al historial de control de versiones, existe un único contribuyente verificado del código (ldanieldaryl), sin evidencia de otros colaboradores en dicho registro.
38.2. Existe una colaboradora externa identificada: la Diseñadora Gráfica, autora de los logotipos, ilustraciones de estado y de categoría, y medallas. Tratándose de aportaciones de un tercero, la titularidad del Titular se sustenta en la cesión escrita de los derechos patrimoniales por parte de la autora, sin perjuicio de sus derechos morales.
39.1. Respecto de prestadores de servicios independientes, la regla del artículo 103 de la LFDA (prevista para empleados) no opera de forma automática: la titularidad del Titular sobre los derechos patrimoniales requiere pacto expreso de cesión o un contrato de obra por encargo debidamente formalizado.
39.2. Se confirma que no existió programador externo (todo el código fue desarrollado por el Titular) y que la única prestadora externa fue la Diseñadora Gráfica. El Titular se obliga a recabar y conservar el contrato de cesión de derechos respecto del trabajo gráfico, con efectos retroactivos a la fecha de creación de cada activo.
40.1. En la medida en que el Desarrollador o cualquier otra persona que cree elementos de la Aplicación mantenga una relación laboral con el Titular y actúe en el ejercicio de sus funciones o siguiendo instrucciones del empleador, los derechos patrimoniales sobre el programa de computación y su documentación corresponden al Titular conforme al artículo 103 de la LFDA, salvo pacto en contrario.
40.2. En el caso concreto, el código fue desarrollado internamente para el Titular por su único contribuyente verificado, cuya aportación se rige por las reglas de obra por encargo o de obra bajo relación laboral, según corresponda. La titularidad patrimonial del software y su transmisión al Titular se sustentan en cláusulas contractuales expresas de titularidad y cesión, respetando en todo caso los derechos morales del autor (Cláusula 12).
41.1. Las nuevas versiones, actualizaciones, módulos, funcionalidades y mejoras que en el futuro desarrolle o encargue el Titular formarán parte del Contenido del Titular y quedarán sujetas a la presente Política, sin perjuicio de los derechos morales de sus autores y de la obligación de formalizar la cesión respecto de aportaciones de terceros.
41.2. Cualquier nuevo Componente de Terceros que se incorpore deberá evaluarse previamente en cuanto a su licencia y compatibilidad comercial, y reflejarse en la sección de «Licencias de software» y en el inventario del proyecto.
42.1. El Titular podrá modificar esta Política en cualquier momento para adecuarla a cambios legales, técnicos o de negocio. Las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación o puesta a disposición en la Aplicación.
42.2. Cuando las modificaciones sean sustanciales, el Titular procurará informarlas al Usuario por medios razonables. El uso continuado de la Aplicación tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará su conocimiento. El Titular se obliga a no enlazar documentos legales sin contenido y a mantener publicado el contenido definitivo de la totalidad de los documentos legales antes de su puesta en producción.
43.1. El Titular se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación que no hayan sido expresamente concedidos en esta Política. La descarga y el uso de la Aplicación no transfieren al Usuario titularidad alguna sobre el Contenido del Titular.
43.2. Esta reserva se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan a los autores en su vertiente moral y de los derechos de los terceros titulares de los Componentes de Terceros.
44.1. Esta Política se rige e interpreta conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la LFDA, la LFPPI, el Código Civil Federal, el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor y, en lo conducente, la legislación de protección de datos personales.
45.1. Para la interpretación y cumplimiento de esta Política, así como para la tramitación de procedimientos en materia de propiedad intelectual, serán competentes, según corresponda, INDAUTOR e IMPI en la esfera administrativa, y los tribunales federales mexicanos.
45.2. Las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de Coacalco de Berriozábal, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
46.1. La Aplicación utiliza tres archivos de audio personalizados como sonidos de notificación: llegada.mp3, materiales.mp3 y verificando.mp3, alojados en android/app/src/main/res/raw/.
46.2. Origen y licencia confirmados: dichos archivos provienen de Mixkit (https://mixkit.co/free-sound-effects/notification/), bajo la «Mixkit Sound Effects Free License», que permite el uso comercial sin obligación de atribución. El Titular conservará evidencia de la licencia y verificará que las condiciones del proveedor no hayan cambiado al momento de cada publicación.
46.3. La Aplicación emplea además sonidos del sistema operativo para notificaciones generales, cuyo uso se rige por las condiciones del fabricante del dispositivo.
47.1. El backend (Cloud Functions, Node.js) incorpora las siguientes dependencias, todas con licencias permisivas que autorizan el uso comercial:
| Paquete | Licencia | Titular / Uso |
|---|---|---|
| firebase-admin | Apache-2.0 | Google LLC / Firebase — administración del backend |
| firebase-functions | MIT | Google LLC / Firebase — funciones del servidor |
| stripe | MIT | Stripe, Inc. — procesamiento de pagos (sujeto adicionalmente al Acuerdo de Servicios de Stripe) |
| nodemailer | MIT | Andris Reinman — envío de correos transaccionales |
| ngeohash | MIT | David Troy — utilería de codificación geográfica |
| crypto (Node.js) | MIT | Node.js contributors — utilerías criptográficas (hashing seguro) |
47.2. El Titular se obliga a reflejar estas dependencias en la sección de «Licencias de software» y a actualizar el inventario conforme evolucione el backend.
48.1. Proveedor. El asistente de inteligencia artificial de la Aplicación es operado por Groq, Inc. (proveedor externo de modelos de lenguaje).
48.2. Activos generados por IA en el desarrollo. Las variaciones de logotipo y personaje generadas con apoyo de IA se utilizaron como herramienta de asistencia creativa; las decisiones de diseño, dirección artística, selección y ajuste final fueron realizadas por el equipo del Titular. Sobre esa base, el Titular reivindica que el resultado forma parte del desarrollo original del proyecto, bajo su control y autoría, reconociendo expresamente que en México la protección autoral presupone creación humana y que el alcance de la protección sobre elementos puramente generados por IA es jurídicamente incierto.
48.3. Contenido generado por el asistente para el Usuario. El contenido producido por el asistente de IA tiene carácter meramente informativo y no vinculante. El Titular no garantiza su exactitud, integridad ni idoneidad para fin alguno, y no asume responsabilidad por las decisiones que el Usuario adopte con base en dicho contenido. El Usuario conserva los derechos que le correspondan sobre el contenido generado mediante la IA dentro de la Aplicación, siempre que su uso sea lícito y conforme a estos términos; la Aplicación actúa únicamente como herramienta tecnológica.
48.4. Tratamiento y retención. El historial de conversaciones con el asistente se conserva localmente en el dispositivo por un máximo de veinticuatro (24) horas y se elimina automáticamente; el servidor del Titular no almacena dicho historial. El tratamiento de datos se rige por el aviso de privacidad y por los Términos de Servicio de Groq (https://groq.com/privacy-policy).
49.1. Constituyen secretos comerciales del Titular, protegidos por la LFPPI, la arquitectura del backend y, de manera enunciativa: (i) las fórmulas financieras de composición de precio, comisión, IVA, penalizaciones y reparto de tarifas de espera; (ii) los algoritmos de cálculo de reembolsos parciales, disputas y compensaciones; (iii) el sistema de scoring y de ranking mensual de especialistas, sus ponderaciones, metas y comisiones variables; y (iv) los patrones de moderación de chat y las técnicas anti-evasión, así como las protecciones del asistente de IA frente a inyección de instrucciones.
49.2. Dichos elementos se describen en la documentación a nivel funcional, pero su implementación exacta no se expone. El Titular se obliga a adoptar medidas razonables de confidencialidad —separación de datos sensibles en subcolecciones privadas accesibles solo por el backend, gestión de secretos de configuración, control de acceso y, en su caso, convenios de confidencialidad con colaboradores y proveedores— como condición para la subsistencia de la protección del secreto comercial.
49.3. Queda prohibido a Usuarios, colaboradores y terceros revelar, explotar o apropiarse de dichos secretos comerciales, bajo las responsabilidades civiles, administrativas y penales que correspondan.
50.1. El tratamiento de datos personales de los Usuarios se rige por el aviso de privacidad de la Aplicación y por la LFPDPPP, su Reglamento y la normatividad de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, y no por la presente Política. Los Usuarios podrán ejercer sus derechos ARCO conforme a dicho aviso.
50.2. Datos sensibles. Los formularios de las categorías de Belleza y Familia recaban datos de salud (alergias, padecimientos, medicación, condiciones de movilidad y cuidado), considerados datos personales sensibles bajo la LFPDPPP. Su tratamiento exige consentimiento expreso del titular de los datos y medidas de seguridad reforzadas, que deberán documentarse en el aviso de privacidad.
El Titular se obliga a aplicar el principio de minimización de datos y a mantener los canales de eliminación de cuenta exigidos por las tiendas de aplicaciones, dentro del plazo de gracia de quince (15) días naturales.
51.1. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Aplicación y el Contenido del Titular se proporcionan «tal cual» (as is) y «según disponibilidad» (as available), sin garantías de ninguna clase, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores o seguridad absoluta.
51.2. El Titular no garantiza que la Aplicación satisfará todas las necesidades del Usuario ni que operará sin interrupciones o defectos. La presente exención no excluye ni limita los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor confiera al Usuario.
51.3. Acency actúa exclusivamente como intermediario tecnológico; no es parte de la relación de servicio entre Cliente y Especialista ni garantiza la calidad, seguridad o legalidad de los servicios prestados por los Especialistas, en los términos del Acuerdo de Independencia del Prestador.
52.1. En la máxima medida permitida por la ley, el Titular no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por la pérdida de datos, beneficios, ingresos o oportunidades, derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la Aplicación o del Contenido del Titular.
52.2. Nada en esta Política excluye o limita la responsabilidad del Titular en los casos en que dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación imperativa, incluida la responsabilidad por dolo o por daños a la vida o integridad de las personas.
52.3. El Titular no responde por el contenido, conducta o incumplimientos de los Usuarios entre sí, ni por la información, exactitud o disponibilidad de los servicios de terceros (Google, Stripe, Groq y demás), que se rigen por sus propios términos.
53.1. El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo e indemnizar al Titular, sus colaboradores y proveedores, frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, responsabilidad o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que derive de: (i) el incumplimiento de esta Política o de los Términos y Condiciones por parte del Usuario; (ii) el Contenido del Usuario que cargue o publique; (iii) la infracción de derechos de terceros; o (iv) el uso indebido o ilícito de la Aplicación.
53.2. El Titular podrá asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización, en cuyo caso el Usuario cooperará razonablemente. La presente obligación subsiste tras la terminación de la licencia de uso.
54.1. Divisibilidad. Si alguna disposición de esta Política se declara inválida, ilegal o inejecutable por autoridad competente, las demás disposiciones conservarán plena vigencia, y la disposición afectada se interpretará en la forma que más se aproxime a la intención original dentro de lo permitido por la ley.
54.2. Integridad. Esta Política, junto con los Términos y Condiciones, el aviso de privacidad y las demás políticas de la Aplicación, constituye el acuerdo íntegro entre las partes en materia de propiedad intelectual y licencias, y sustituye cualquier entendimiento previo sobre la materia.
54.3. No renuncia. La falta de ejercicio o el ejercicio tardío de cualquier derecho por parte del Titular no constituirá renuncia a dicho derecho ni a ningún otro.
55.1. La versión en idioma español de esta Política es la versión oficial y prevalecerá sobre cualquier traducción. Cualquier traducción se proporciona únicamente para conveniencia del Usuario.
55.2. Los encabezados y la numeración de las cláusulas se incluyen para facilitar la lectura y no afectan la interpretación de su contenido. Las referencias a leyes y autoridades se entienden hechas a las disposiciones vigentes y a las que las sustituyan.
56.1. Naturaleza. Acency es una aplicación móvil nativa y, por su arquitectura, no emplea «cookies» tradicionales de navegador. En su lugar utiliza tecnologías de almacenamiento local en el dispositivo e identificadores técnicos necesarios para su funcionamiento, cuyo tratamiento se desarrolla en el aviso de privacidad y se enuncia aquí en lo que toca a la titularidad y a los derechos sobre el software.
56.2. Tecnologías empleadas. De manera enunciativa: (i) Hive, como base de datos local para caché y persistencia sin conexión; (ii) SharedPreferences, para preferencias del Usuario, versión de términos aceptados, borradores de oferta y configuraciones locales; (iii) Flutter Secure Storage, almacenamiento cifrado (Keychain en iOS / Keystore en Android) para datos sensibles de configuración; (iv) cached_network_image, para almacenamiento temporal de imágenes; y (v) el identificador único de usuario (UID) y los tokens de autenticación (JWT) emitidos por Firebase Authentication.
56.3. Analítica. Conforme al inventario verificado, la Aplicación incorpora Firebase Analytics, que recopila de forma automática identificadores de instancia y eventos de uso (por ejemplo, screen_view, session_start y first_open), procesados por Google conforme a sus propios términos. Asimismo, la Aplicación incorpora Firebase Crashlytics, que recaba reportes de errores y fallos únicamente en la versión de producción (traza técnica del error, incidencias de red y metadatos del dispositivo y del sistema operativo), sin datos personales identificables de forma deliberada. Para la generación de avatares por defecto, la Aplicación consume el servicio externo UI Avatars (ui-avatars.com), al que se transmiten únicamente las iniciales del nombre del Usuario.
56.4. Control del Usuario y remisión. El Usuario puede cerrar sesión (invalidando los tokens), solicitar la eliminación de su cuenta o limpiar la caché desde la configuración del dispositivo; la desinstalación elimina el almacenamiento seguro. El detalle de finalidades, conservación y derechos ARCO se rige por el aviso de privacidad y por la Cláusula 50, y no por la presente Política.
57.1. Causales. El Titular podrá suspender, restringir, bloquear o cancelar la cuenta de un Usuario y, con ello, la licencia de uso concedida en la Cláusula 14, de manera enunciativa y no limitativa, por: (i) incumplimiento de esta Política, de los Términos y Condiciones o de la legislación aplicable; (ii) infracción de derechos de propiedad intelectual; (iii) fraude, suplantación de identidad o conducta abusiva; (iv) adeudos no regularizados frente a la plataforma en los términos previstos para Clientes y Especialistas; y (v) las medidas automáticas documentadas, tales como la suspensión por acumulación de cancelaciones o por calificación insuficiente del Especialista.
57.2. Efectos sobre la licencia. La suspensión o cancelación deja sin efecto, de forma temporal o definitiva según corresponda, la licencia de uso, sin que ello genere derecho a indemnización en favor del Usuario por la pérdida de acceso, salvo los derechos irrenunciables que la ley le confiera.
57.3. Efectos sobre el Contenido del Usuario. La terminación de la cuenta no transfiere al Titular la titularidad del CGU. El destino del CGU (conservación, eliminación o anonimización) se sujeta a las políticas de retención, al aviso de privacidad y a la Cláusula 50. La solicitud de eliminación de cuenta se procesa de forma diferida, con un plazo de gracia de quince (15) días naturales, durante el cual podrá revocarse en los términos del aviso de privacidad; las transacciones fiscales se conservan por obligación legal.
57.4. Supervivencia. La terminación, por cualquier causa, no extingue las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir, incluidas las relativas a propiedad intelectual, secretos comerciales (Cláusula 49), exención de garantías y limitación de responsabilidad (Cláusulas 51 y 52), indemnización (Cláusula 53) y resolución de controversias.
57.5. Medio de inconformidad. El Usuario que estime improcedente una medida podrá presentar inconformidad al correo acency.soporte@gmail.com, aportando los datos de su cuenta y los motivos. El Titular resolverá en un plazo razonable; la resolución se comunicará por el mismo medio.
58.1. A la fecha de este documento, la Aplicación se distribuye únicamente para el sistema operativo Android, a través de Google Play Store (Google LLC). No existe versión para iOS ni distribución a través de la App Store de Apple Inc. El uso de la Aplicación queda igualmente sujeto a los términos de la tienda desde la cual se obtenga.
58.2. EULA de Apple (previsión para una eventual distribución en iOS). Si en el futuro la Aplicación llegara a distribuirse a través de la App Store, la licencia de uso se entenderá complementada, como mínimo, por el «Contrato de Licencia de Usuario Final de Aplicaciones con Licencia» (Apple Licensed Application End User License Agreement). Apple y sus subsidiarias serán terceros beneficiarios de dicho contrato y podrán exigir su cumplimiento. Apple no patrocina la Aplicación ni asume responsabilidad alguna por ella, por su contenido, mantenimiento, soporte o por reclamaciones de terceros, en los términos de su propia normativa.
58.3. Requisitos de eliminación de cuenta. El Titular cumple las políticas de las tiendas, incluida la exigencia de Google Play de ofrecer un canal de eliminación de cuenta accesible también por vía web. Dicho canal se encuentra habilitado y disponible en acency-legal.web.app/eliminar-cuenta (véase Cláusula 50).
58.4. En caso de conflicto entre esta Política y una política imperativa de la tienda aplicable, prevalecerá esta última en lo estrictamente necesario para mantener la distribución de la Aplicación.
59.1. El Titular no incurrirá en responsabilidad por el incumplimiento o el retraso en sus obligaciones cuando obedezca a caso fortuito o fuerza mayor, entendidos como hechos ajenos a su voluntad y no imputables a él, incluyendo de manera enunciativa: fallas, suspensiones o interrupciones de los servicios de terceros de los que depende la Aplicación (Google/Firebase, Google Maps, Stripe, Groq, proveedores de telecomunicaciones, energía eléctrica o conectividad a Internet); ataques informáticos; actos de autoridad; desastres naturales; pandemias; conflictos sociales; y demás eventos análogos.
59.2. Verificado el evento, las obligaciones afectadas se suspenderán por el tiempo que aquel subsista. Si el evento se prolonga de forma que impida de manera definitiva la prestación, el Titular podrá suspender o discontinuar la Aplicación o alguna de sus funciones, informándolo por medios razonables.
60.1. Hacia el Titular. Las notificaciones, reclamaciones y comunicaciones dirigidas al Titular en materia de esta Política se realizarán al correo electrónico acencyservicios@gmail.com (asuntos legales y de propiedad intelectual) y, tratándose de soporte e inconformidades, a acency.soporte@gmail.com. Para propuestas de inversión o alianzas estratégicas: acency.investors@gmail.com (incluir número telefónico). Domicilio del Titular para oír y recibir notificaciones: Calle Higueras, Manzana 2, Colonia San Francisco Coacalco Sección Hacienda, Coacalco de Berriozábal, Estado de México, C.P. 55712.
60.2. Hacia el Usuario. El Titular podrá notificar al Usuario a través de la propia Aplicación, mediante notificaciones push, en el correo electrónico asociado a su cuenta o mediante avisos publicados en la Aplicación. Las notificaciones se tendrán por realizadas al momento de su envío o publicación.
60.3. Es responsabilidad del Usuario mantener actualizados sus datos de contacto. El canal principal de comunicación es la propia Aplicación; sin perjuicio de ello, el Titular pone a disposición el teléfono +52 55 2244 3381 como dato de contacto conforme al Art. 76 BIS fr. III de la LFPC.
61.1. Vigencia. Esta Política entra en vigor en la fecha de su publicación o puesta a disposición en la Aplicación y permanecerá vigente mientras el Usuario utilice la Aplicación o conserve una cuenta activa, sin perjuicio de la supervivencia de las cláusulas a que se refiere el numeral 57.4.
61.2. Aceptación. El consentimiento del Usuario se perfecciona mediante la aceptación de los Términos y Condiciones al registrarse y, en su caso, mediante la aceptación de las versiones actualizadas a través del mecanismo de control de versiones de la Aplicación (registro de la versión aceptada y de su fecha). La falta de aceptación de una versión vigente puede impedir el acceso a la Aplicación. El uso continuado tras la entrada en vigor de una modificación implica su conocimiento, en los términos de la Cláusula 42.
61.3. Integración documental. Esta Política se integra y debe leerse de forma congruente con los Términos y Condiciones, el aviso de privacidad, la política de reembolsos, el acuerdo de independencia del prestador y el acuerdo de especialistas. El Titular se obliga a que ninguno de los documentos enlazados desde la Aplicación carezca de contenido al momento de su aceptación por los Usuarios (véanse Cláusulas 9 y 42).
62.1. Existencia y carácter efectivo. La Aplicación y su infraestructura incorporan medidas tecnológicas de protección efectivas en el sentido de los artículos 114 bis, 114 ter y 114 quáter de la Ley Federal del Derecho de Autor, destinadas a controlar el acceso a la obra y a impedir su reproducción, extracción o modificación no autorizadas. De manera enunciativa y sin revelar su implementación:
62.2. Prohibición autónoma de elusión. Queda prohibido eludir, desactivar, degradar, sortear o suprimir cualquiera de dichas medidas, así como fabricar, importar, distribuir, ofrecer o poner a disposición dispositivos, productos, componentes o servicios cuya finalidad o efecto principal sea permitir esa elusión. Esta prohibición es independiente de que llegue a producirse o no una reproducción efectiva de la obra: la sola elusión de una medida tecnológica efectiva constituye por sí misma una infracción, con las consecuencias administrativas y penales que la ley determina, incluidas las previstas en el Código Penal Federal en materia de derechos de autor.
62.3. Excepciones legales. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los supuestos que la propia ley autoriza de manera imperativa —de forma enunciativa, investigación en seguridad informática realizada de buena fe y con autorización, o interoperabilidad—, los cuales deberán ejercerse dentro de sus límites y sin exceder lo estrictamente necesario para su finalidad.
62.4. Reporte responsable de vulnerabilidades. Quien identifique una vulnerabilidad podrá comunicarla a acencyservicios@gmail.com. El Titular no ejercerá acciones frente a quien reporte de buena fe, se limite a lo necesario para demostrar el hallazgo, no acceda a datos personales de terceros ni los extraiga, no degrade el servicio y no divulgue el hallazgo antes de que sea corregido.
63.1. Queda prohibido acceder o usar la Aplicación, sus interfaces, su documentación o sus datos con la finalidad de desarrollar, entrenar, financiar o comercializar un producto o servicio que compita con la Plataforma, o de replicar su funcionalidad, su estructura de flujos, su modelo de reparto económico o su interfaz, sea de forma directa o a través de terceros.
63.2. Queda igualmente prohibido, salvo autorización previa y por escrito del Titular: (i) el acceso automatizado mediante robots, rastreadores, agentes o secuencias de comandos; (ii) la extracción, copia o reutilización sistemática de contenido, catálogos, precios, perfiles, reseñas o de cualquier parte sustancial de las bases de datos, en los términos de los artículos 107 y 108 de la LFDA; (iii) el uso de la Aplicación o de sus salidas para entrenar modelos de aprendizaje automático; y (iv) la realización de pruebas comparativas con fines de publicación o de desarrollo competitivo.
63.3. Las conductas anteriores podrán constituir, además de un incumplimiento contractual, actos de competencia desleal en términos de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, y apropiación de secretos industriales cuando recaigan sobre los elementos identificados en la Cláusula 49.
64.1. Acciones disponibles. Frente a una infracción de esta Política, el Titular podrá ejercer de forma simultánea o sucesiva, sin que una excluya a las demás: (i) la suspensión o terminación inmediata de la cuenta y de la licencia de uso; (ii) el procedimiento administrativo de infracción ante la autoridad competente, incluida la solicitud de medidas provisionales —aseguramiento, retiro de circulación y suspensión de la conducta—; (iii) la acción civil de daños y perjuicios; y (iv) la denuncia penal cuando los hechos encuadren en los delitos en materia de derechos de autor o de propiedad industrial previstos en el Código Penal Federal y en la legislación aplicable.
64.2. Cuantificación mínima del daño. Tratándose de infracción a los derechos patrimoniales de autor, la indemnización por daños y perjuicios no será inferior al cuarenta por ciento (40%) del precio de venta al público del producto o del valor de la prestación del servicio infractor, conforme al artículo 216 bis de la LFDA, sin perjuicio de los daños adicionales que se acrediten.
64.3. Reserva probatoria. El Titular conserva registros de control de versiones, marcas de tiempo, elementos identificatorios incorporados al código y a los activos, y bitácoras de acceso, que podrán ofrecerse como prueba de autoría, de anterioridad y de acceso en cualquier procedimiento.
Formato que desarrolla el procedimiento de la Cláusula 33 para que cualquier titular de derechos notifique una presunta infracción.
Dirigido al Titular de Acency, al correo acencyservicios@gmail.com, con la referencia «Reclamación de propiedad intelectual».
Manifiesto, bajo protesta de decir verdad, que la información de esta notificación es veraz y que actúo de buena fe, en el entendido de que la presentación de reclamaciones falsas puede generar responsabilidad. Solicito al Titular que, de resultar procedente, retire o inhabilite el acceso al contenido señalado, conforme a la Cláusula 33 de la Política de Propiedad Intelectual.
Fin del documento — Acency · Política de Propiedad Intelectual, versión v1.1.